在办公室,不管是多难伺候的老板,多么古怪的同事,多么刁钻的客户,全能一手搞定。却偏偏和家里的保姆怎么也处不好,一茬茬换保姆可不是好的解决办法,是否想过换个思路,把保姆当成一位特别的同事来相处?
典型场景:工作一天回家,推开门,看见的却是如同世界末日般的场景,玩具散落满地,孩子委屈地站在客厅里,脸上泪痕未干,而保姆却钻在洗手间里不知道干什么。无论是谁都会心头火起,想要立刻把保姆叫过来, “你到底在做什么,还想不想干了?”。
假如保姆是你的同事——
且慢开口,立刻把自己切换回办公室模式,如果是同事把办公桌搞得一团糟,把客户扔在洽谈室,自己不知跑去哪里了,你会立刻就发火吗?第一要做的是,安抚客户,委婉地向他了解情况;第二,找到同事,弄清楚究竟发生了什么事让一贯负责任的他如此乌龙;第三,和同事协力工作,让客户满意而回。保姆=同事,孩子=客户,用这个想法再试试?如果她已经表现出自己是一个合格的保姆,那么出现意料外的情况必定有原因,在不清楚原委前随意发火,只会破坏大家好不容易建立起来的和谐关系。
典型场景:才来工作没几个月,保姆就找到你,吞吞吐吐地表示,要加工资,理由是:“隔壁张姐家的阿姨,只要照顾两个大人,每个月都拿2000块。”这种攀比心理真让人恼火,当初在职业介绍所谈价钱的时候怎么不说清楚?
假如保姆是你的同事——
没错,这样是挺让人生气的,许多女主人也特别不喜欢保姆之间互相串门,但反过来说,你在办公室都要求同工同酬,为什么自家的保姆就非得拿低的工资,干更辛苦的活儿呢?想想看,如果和你平级的市场经理,业绩差你一大截,工资和年底花红都高你不少,你难道不会直接冲到老板办公室要求加薪吗?只要在合理的范围内,保姆的加薪要求还是要尽量满足,顺便把对她的工作要求也提升一个层次。但如果是频繁以此为理由要求加工资——想想你的大老板会怎么做?直接给她一个装着辞退信的白信封吧。