玩具店老板娘:挤垮对手不如善待对手

开始，下岗夫妇和小伙子听完周芳的想法后，以为她又要耍什么花招，“收购”自己的小店，便都不理她。几天后，周芳首先主动取消玩具销售、租赁和维修的业务，有购买玩具的客户找上门来，她就将其介绍给那位小伙子，而有租赁和维修的客户找上门来就将其介绍给那对下岗夫妇。小伙子和下岗夫妇见周芳很有诚信，便又主动找到周芳，3人私下达成一份“君子协定”：周芳以组织游戏活动等为主，下岗夫妇以对外租赁、维修玩具为主，小伙子则以零售新兴玩具为主!这样，周芳和小伙子主动取消维修玩具业务，只要自己的顾客有这方面的需求，一律介绍给下岗夫妇；小伙子经常能快速进到一些物美价廉的新兴玩具，卖给周芳和下岗夫妇……

3家玩具店老板私下达成一致协议后，大家的生意都做得紧紧有序。渐渐地，每家店的特点和优势都“深入人心”，既方便了顾客，又方便了周芳与另两家“共享资源”。

惊喜：“培养”对手更能让自己持久地赚钱

2007年“五·一”期间，周芳第一次与另两家玩具店联手，在“玩吧”门口共同策划组织了连续3天不同主题的营销活动：第一天是以“益智游戏”为主题，周芳和她手下一位同样做过幼儿园老师的副经理，想了许多种玩玩具和做游戏的有趣活动，门票5元，可以玩一整天，许多开始只是围观的孩子，不到两分钟就嚷着父母要买票入场；第二天是以“动手竞赛”为主题，即把不同的玩具拆散后，让孩子们自己动手组装，获得前三名者自然有奖，“考官”就是那对下岗夫妇，门票同样是5元；第3天是以“拍卖快乐”为主题，不需要门票，家长们只需揣着钱领着孩子站在台下看热闹，“拍卖师”就是那个小伙子，他把自己店里许多最新的玩具都拿来拍卖，比如本来卖20元的玩具，他10元起价。结果竞价者此起彼伏，大家在这节假日里寻求的就是快乐，所以最后拍卖出来的价格往往比零售价格还要高，乐得小伙子笑开了花……

虽说是“共同策划组织”，但不同主题的营销活动却是3位老板各自负责的，最主要的是连续3天的活动形成了一种“商业娱乐氛围”，而且对于社区和居民们来说也丰富了节日文化生活，所以3家玩具店在赚得盆满钵满的同时，又赢得了社区居民们的信任和认可，为今后各自细水长流的经营进一步打下基础。经过这次成功的合作后，3个“对手”就成了朋友。