鲍博楚：见证成长是一种享受的过程

现代青年：与国外的酒店管理模式相比，海南的酒店管理模式有哪些不同？对此，你有哪些建议？

鲍博楚：海南岛相对于其他的国家来说，可以通过旅游产品的打包，转化为更加国际化的旅游目的地。还是不够国际化，酒店的客源主要是中国人，欧洲客人中还是俄罗斯人比较多，我觉得这也是城市的旅游产品决定的。在我以前工作的国家，城市都会根据自身的风格制定旅游产品，吸引很多来自欧美的客人。我觉得海南可以很好地利用现有的资源，比如高尔夫文化，可以将其作为一个旅游目的地来推广。

现代青年：目前，三亚的品牌度假酒店越来越多，你觉得如何才能让酒店变得更突出、更卓越呢？

鲍博楚：首先是我们的地理位置非常的好，喜来登是在亚龙湾的中间位置，看到的景色很美，当然，这些其他酒店也会有。所以我们会更注重人，更注重服务，因为环境是由人创造的。

现代青年：你是如何打造管理团队？

鲍博楚：我认为打造一个好的团队，首先要找到合适的成员，这个非常重要，每个人都有特点，就必须要有一种文化，来引领这些人，让他们在团体里有共鸣，相互尊重，还要有超越过去一切的斗志和追求卓越的理念。

现代青年：在管理方面有没有遇到过哪些困惑？

鲍博楚：当然会遇到各种问题，在我看来培养人是非常重要也是很难的一件事。在海南岛，很多从事酒店工作的人都比较年轻，年轻人血气方刚、思维活跃，有积极的学习态度，但也会有急躁的情绪。我主要想培养他们乐于学习，乐于服务的态度，还要有纪律，注重形象，有上进心，这些都属于前期的准备工作，学会了这些，再来学习酒店的管理模式、技能。

“帮助更多的人成功那才是新境界的提升”

现代青年：你认为一个合格的管理者是什么样的？

鲍博楚：作为一个好的管理者，工作要有效率，要有强烈的求知欲望，要有很好的沟通能力，要能够很好地管理自己的团队，激发他们的上进心和工作热情，另外，员工的辞职率也是衡量一个管理者是否合格的条件之一。

现代青年：跟我们分享一下你管理酒店的一些心得和经验吧。