她叫黛比·弗尔慈，20世纪50年代生于美国加州的一个普通农家。结婚后，作为家庭主妇，面对日益拮据的生活，她想到创一份属于自己的事业。但做什么呢？一没有雄厚的资金，二没有一技之长。于是，她想到了自己最拿手的就是现烤软饼干，不如就开一家这样的专卖店。
产生这种想法的当天，黛比找到了她认识的一名行销专家。他在一家公司担任高级主管，了解市场经济，熟悉市场行情，更重要的是这位专家曾经吃过她做的饼干，对她的饼干赞不绝口。
黛比一见到这位行销专家，就对他说：“你一直很喜欢我做的现烤软饼干，现在我想投放市场，你认为怎么样？”
“这根本行不通，没人会买你的现烤软饼干。”
听了这位行销专家的话，黛比有点不死心，专门请教了不少食品方面的专家，他们大多还没顾得听完，就连连摆手，一致表示反对。她知道，他们提出的问题和困难，不论谁创业都会碰到。
于是，黛比想到了自己的家人，他们经常吃自己做的现烤软饼干，会有更亲身的感受，一定会理解和支持她开饼干店的想法。
想不到妈妈一听到黛比的想法，就满脸慈爱地说：“我不希望你每天站在热得要命的烤箱旁边去卖现烤软饼干，还不知道能不能赚到钱。”
婆婆一听，立即提高了声调，对黛比说：“那根本行不通。你从没有做过什么生意，家中的这点积蓄投进去，一旦血本无归，你们可怎么生活得下去。”
黛比想不到自己在家人面前又碰了一鼻子灰。于是，她找到了周围的邻居、同事，逢人便讲自己想开饼干店的想法，想多方征询他们的意见和建议。没想到，他们好像事先商量好的一样，都异口同声告诉她，这主意太怪了，你去做根本不会成功的。
后来，黛比把这一想法告诉给自己最要好的朋友温蒂·马克斯。她想自己最忠实的老朋友即使不怎么支持，也会给她说些令她宽慰的话。想不到温蒂·马克斯一听她的话，马上告诉她：“我根本无法想象这点子成功的模样。”
面对大家投来的怀疑眼光，黛比没有选择放弃，1977年8月，她孤注一掷地开了第一家现烤软饼干专卖店。